Nyári ajánlatok! Megnézem az ajánlatokat »

GYIK

Alkatrész keresés - Rendelés és szállítás - Szervizszolgáltatás

Alkatrész keresés

Mi az a PNC szám és miért van szükség rá? 

A PNC szám a készülék egyedi termékazonosító kódja, amely minden Electrolux terméken megtalálható. Segít abban, hogy pontosan tudjuk, az Ön készüléke milyen alkatrészekből áll. A termék megnevezése nem minden esetben elegendő ehhez, ezért van szükség a PNC számra.

Hol találom a termékem PNC számát?

A készülék termékszáma az adattáblára van nyomtatva, ami valahol a készüléken található. Kattintson ide, és nézze meg hol található termékén az adattábla.
 
Miért néz ki az ajánlott csere alkatrész másképp, mint a készülékben lévő jelenlegi alkatrészem?

Idővel az alkatrészek bizonyos részeit újra tervezik, javítják, s ez néha az alkatrészek kinézetét, színét is érintheti. Ha megadta a készülék PNC számát és az Ön által keresett alkatrész benne van a találati listában, nyugodtan megrendelheti.
 
Eredeti Electrolux alkatrészeket árusítanak?

Igen, gyártóként csak eredeti Electrolux alkatrészt és tartozékot árusítunk a webáruházunkban.

Felhívjuk figyelmét, hogy más kiskereskedők által forgalmazott univerzális vagy hasonlónak tűnő alkatrészek, nem biztos, hogy jók lesznek az Ön készülékébe. Használatukkal elveszítheti a garanciát. Használatuk nem javasolt.

A készülékem meghibásodott és nem tudom milyen alkatrészt kellene rendelnem…

A vevőszolgálat telefonon keresztül nem tudja megmondani, hogy mi hibásodott meg az Ön készülékében. A hiba okát mindenképpen meg kell határozni az alkatrész rendelés előtt.
 
A készülékem még garanciális..

Ha az Ön készüléke még garanciális, kérjük forduljon a szervizhez. A 06-1-252-1773 telefonszámon kollégáink tudnak Önnek segíteni.

Rendelés és szállítás

Hogyan szállítják ki a megrendelésemet?

A megrendelt árút a GLS csomagküldő szolgálattal szállíttatjuk ki, kb. 4-5 munkanapon belül.

Személyesen is át tudom venni valahol a rendelésemet?

Sajnos a rendeléseket nem tudjuk külön raktárban gyűjteni, csak a rendeléskor megadott címre tudunk szállítani.
 
Nemzetközi szállítást is vállalnak?

Csak belföldi rendeléseket tudunk teljesíteni. Ha más országba szeretne rendelni, kérjük, kattintson ide. 

Szerviz szolgáltatás

Valaki be tudja nekem szerelni az alkatrész(eke)t?

Ha azt szeretné hogy az Ön alkatrészét a szerviz szerelje be, kérjük hívja a 06-1-252-1773 telefonszámot. Ebben az esetben kérjük, számoljon kiszállási díjjal és munkadíjjal.

Hogy tudok panaszt tenni?

Fontos számunkra a vásárlóink elégedettsége. Ha sajnálatos módon nem lenne elégedett az általunk nyújtott szolgáltatással, és szeretne panaszt tenni, kérjük kattintson ide hogy felvehesse velünk a kapcsolatot.